Gizlilik Politikası

Bu politika, GÖKÇELİK E-TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilen Rafiste üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını açıklar. Siteyi ziyaret eden veya üye olan herkes bu politikayı kabul etmiş sayılır.

Kişisel Verilerin Toplanması

Üyelik, sipariş, kampanya bilgilendirmesi, müşteri destek ve yasal yükümlülükler kapsamında şu bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad ve fatura için gerekli kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon)
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden)
• Sipariş ve teslimat geçmişi
• IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri

Kullanım Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimi
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek
• Kampanya ve pazarlama faaliyetleri (önceden onay verilmişse)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması

Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel veriler, mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; bu süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için SSL ile şifreli iletişim, güvenli ödeme altyapısı, güvenlik duvarı, kullanıcı doğrulama ve düzenli yedekleme gibi önlemler uygulanır.

Paylaşım

Kişisel veriler üçüncü kişilere satılmaz. Yasal yükümlülükler, sipariş teslimatı için lojistik firmaları ve ödeme işlemleri için bankalar/ödeme kuruluşları ile gerekli ölçüde paylaşılabilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim talep etme, düzeltme veya silme isteme ve işlemenin durdurulmasını isteme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için: iletisim@rafiste.com

İletişim

Gökçelik E-Ticaret Anonim Şirketi
Minareliçavuş OSB Mh. Nilüfer Bulvarı No:12 Nilüfer / Bursa
E-posta: iletisim@rafiste.com